Los avances en la tecnología y las comunicaciones han hecho que percibamos al mundo más pequeño cada día. Habitualmente interactuamos con personas de otras culturas aun sin viajar a otros países. La comunicación efectiva con integrantes de esas culturas es vital para mantener la competitividad y abrirse paso en el campo mundial.
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- Formas mundiales de dirigirse a otras personas
- Conversando con clientes extranjeros
- Gestos aceptados y no apropiados en el mundo
- Espacio interpersonal adecuado cuando se socializa
- Atuendo formal internacional de negocios
- Agasajar en su oficina a un cliente de otro país
- Presentaciones y saludos a dignatarios
- Hacer lo correcto durante una comida de negocios en otros países
- Dónde llevar a comer a los clientes extranjeros durante su visita
- Viaje de negocios, qué debe llevar
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- Empresarios que negocian a nivel mundial
- Ejecutivos y sus asistentes
- Vendedores internacionales, publicitarios y profesionales del marketing y las relaciones públicas
- Personal que trabaja con diplomáticos y mandatarios
- Planificadores de eventos
- Gente de ventas que interactúe con clientes extranjeros
- Profesores y estudiantes de nivel master que realicen viajes o reciban académicos visitantes
- Personal de aeropuertos, de líneas de cruceros y de hoteles internacionales
- Dónde llevar a comer a los clientes extranjeros durante su visita
- Funcionarios electos de la ciudad y el municipio, y su personal
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“Los Talleres del International Etiquette Centre me hicieron comprender que, cuando se trabaja en una compañía mundial, es importante no sólo conocer los ritos de mi propio país, sino también cómo ser una buena anfitriona de los invitados extranjeros. Ahora me siento segura ante muchas situaciones delicadas en las que necesito estar enfocada en negociaciones o asuntos difíciles”.
Dr. Sigrid Rath,
Marketing Director
Novartis Pharmac Vienna, Austria